機会損失

販売機会の損失が浮き彫りに

①宿泊施設様にホームページと予約システムが浸透。
②じゃらんさん、楽天トラベルさん等のポータルでの予約常態化。
③ネット宿泊予約市場の成熟（競争激化）。

上記の背景により、１施設あたりのネット売上は「頭打ち感」も
現れている他、一方では、ネット担当者の不在や、担当者を
育てることができない等の問題が、いよいよ浮き彫りになってきました。

従来の旅行エージェント対応に加えて、各種宿泊予約サイトや
自社ホームページ受付、そして電話対応など、複数の販売
チャネルに振り回されている施設様も多い状況です。

回答は、以下のいずれかです。

「社内に、優秀なＷＥＢ担当者を育てる」
「外部に、企画も業務も委託する」

どちらがいいと思いますでしょうか？

たぶん手が回らないから後者がいいとする施設様も
多いでしょうけれども、中長期的視野で言えば・・・。

旅館ホテル販促鍛錬塾は、
そこにも貢献することができます。


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株式会社　乾杯・ＫＡＮＰＡＩ 旅館ホテル向け
代表取締役社長　販促鍛錬塾塾長　松尾公輝
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