ＨＰは見た目７割

ホームページは、見た目が７割

通常ＷＥＢサイトというのは、閲覧者の７割はトップページしか見ないと
言われています。これを「離脱率」と言います。

また、せっかくホームページを作ったのですから、中のページまでゆっくり
とご覧いただきたいものですね。これを「回遊率」と言います。

離脱率を下げ、回遊率を上げるにあたり、以下の３つの指標で、
ホームページを眺めてみてください。

（１）親しみやすさがあるかどうか？
（２）信頼・安心感があるかどうか？
（３）旅行の計画段階からイメージできる内容か？

いかがでしょうか？

まず（１）についてですが、
・主人や女将、あるいはスタッフの顔写真があるかどうか？
・ブログ等コミュニケーションツールが装備されているかどうか？
がポイントです。

次に（２）についてですが、
・宿の「想い」などを表現したコンセプトの説明があるかどうか？
・お客様の声や体験談、あるいは類する表現があるかどうか？
がポイントです。

最後に（３）についてですが、
・館内での過ごし方の提案が成されているかどうか？
・周辺観光と連動した「旅」のコーディネートの視点があるか？

「○○温泉で、こんな風に過ごす」

夫婦で、カップルで、女性グループで、記念日なら、健康的に、
などなど、旅行形態、旅行目的別に、「ストーリー化」することが
訴求力を高めます。

ちなみに、かの星野リゾート様が考えた旅館サイト改善ポイント例は
以下のようなものです。（公になっている情報のみ流用させていただきます）

１、トップページの改善については、旅行者の関心が高い
　　「食事」「客室」「温泉」を目立つ位置に置くと良い。　
２、ナビゲーションの改善ポイントを挙げるなら、
　　すべてのページに、宿泊予約へのリンクを　　
　　上部、下部、右サイドの３箇所に表示すると良い。
３、泊まりたくなる演出として、ユーザーの目線で写真を選択。
　　おいしそうな料理や清潔感あふれる広々とした風呂の写真を
　　掲載すると良い。

ということでした。

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