2009年7月19日日曜日

社内言語を統一しよう

社長以下、言語がバラバラ?

私たちがコミュニケーションできるのは
「共通言語」があるからで、
だからこそ結果を出せますが、以下はどうでしょう?

「○○名までを、○○と呼ぶ」

●30名以上を「団体」
●10名~29名までを「中グループ」
●5名~9名までを「小グループ」
●1名~4名までを「個人」

例えば、何名以上を団体と「定義」するか?
正解があるわけではなく
「定義・統一」することが大事ですよね。

社長、女将、支配人、営業部長、
営業担当、予約担当の皆様。

仕事上交わされるすべての言語と
イメージを「定義・統一」して
「共有」できていますでしょうか?

さらにひとつの例です。

以下、それぞれどんなイメージ、
どんな実績がありますか?

強化したい重要なものとして
考えている優先順位はどうですか?

・エージェント
・直販
・インターネット
・メディア広告
・DM

上記、販売関連以外でも、
すべてにおいて、社員一同、統一したベクトル
であることが、成果につながります。

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株式会社 乾杯・KANPAI 旅館ホテル向け
代表取締役社長 販促鍛錬塾塾長 松尾公輝
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