2009年7月19日日曜日

ご自分の宿を10秒で紹介できますか?

「ご自分の施設を10秒で紹介できますか?」

マーケティングの世界ではもう使い古されていますが、
USPという言葉があります。これは、「ユニークセリングプロポジション」
ということで、
●違いを生む違い
●その会社だけの謳い文句
●利用者にとって望ましいベネフィット(利便)

といったニュアンスです。
最も有名なUSPは、アメリカのドミノピザが謳った、
「30分以内にお届けできなければ、 ピザの代金はいただきません。」
ですね。

USPは、言い換えれば「お客様との約束」です。

この約束に魅力があるかどうかが、商売繁盛の分かれ目と言えるでしょう。
特にホームページは、数秒で魅力が伝わらなければなりません。

SEO(検索エンジン対策)やPPC(クリック課金型広告)をして、たくさんの
閲覧者がせっかくサイトを訪問しても、数秒から10秒以内に、魅力が伝わ
らなければ、即座に他のサイトに移られてしまいます。

情報過多の時代、生活者の目も舌も肥えている時代。
WEBサイトに限らず、魅力的で簡潔な表現は、とても大切。
10秒でも長いくらいです。

最近、いいなと思ったUSPは、
◆島を遊ぶ、島を食べる、島と眠る
なかなかそそられますよね?

「うちはこんな宿」と言い切れるようになるのは大変ですが、
たとえば、コンセプトを打ち出すスタイルもあります。

●「一生のおつきあい」
●「もうひとつの我家」

という感じ。(どこ、とはお教えできませんが、ここは感性がいいですね)
「一生のおつきあい」については、マーケティング的には、
「ライフタイムバリュー(生涯価値)」を表現しています。

この宿は「泊(客室)」「食(食事会場とそこでの専用料理)」の選択支を
数多く提供 することによって、たくさんの中から選べる「贅沢感」、
自分にあったスタイルで気ままに過ごせる「我家感」を実現しています。

その上で、多機能性を活かし、アニバーサリー:人生の節目
(冠婚葬祭・公私ともに)すべてをお手伝いできる位置付けを表現
しているわけです。

ご自分の施設を、10秒で紹介する。

数秒で、その魅力や、来ていただきたいお客様に訴求する。
※カップル専用とか、
※女性グループ大満足とか、
ターゲットを絞るのこともポイントのひとつです。

ホームページを開いたときに、「あ、ここはワタシのための宿だ」って
思ってもらったら強いと思いませんか?

是非、チャレンジしてみてください。

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株式会社 乾杯・KANPAI
代表取締役社長 販促鍛錬塾塾長 松尾公輝
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央4丁目8-15
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1 件のコメント:

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