「ご自分の施設を10秒で紹介できますか?」
マーケティングの世界ではもう使い古されていますが、
USPという言葉があります。これは、「ユニークセリングプロポジション」
ということで、
●違いを生む違い
●その会社だけの謳い文句
●利用者にとって望ましいベネフィット(利便)
といったニュアンスです。
最も有名なUSPは、アメリカのドミノピザが謳った、
「30分以内にお届けできなければ、 ピザの代金はいただきません。」
ですね。
USPは、言い換えれば「お客様との約束」です。
この約束に魅力があるかどうかが、商売繁盛の分かれ目と言えるでしょう。
特にホームページは、数秒で魅力が伝わらなければなりません。
SEO(検索エンジン対策)やPPC(クリック課金型広告)をして、たくさんの
閲覧者がせっかくサイトを訪問しても、数秒から10秒以内に、魅力が伝わ
らなければ、即座に他のサイトに移られてしまいます。
情報過多の時代、生活者の目も舌も肥えている時代。
WEBサイトに限らず、魅力的で簡潔な表現は、とても大切。
10秒でも長いくらいです。
最近、いいなと思ったUSPは、
◆島を遊ぶ、島を食べる、島と眠る
なかなかそそられますよね?
「うちはこんな宿」と言い切れるようになるのは大変ですが、
たとえば、コンセプトを打ち出すスタイルもあります。
●「一生のおつきあい」
●「もうひとつの我家」
という感じ。(どこ、とはお教えできませんが、ここは感性がいいですね)
「一生のおつきあい」については、マーケティング的には、
「ライフタイムバリュー(生涯価値)」を表現しています。
この宿は「泊(客室)」「食(食事会場とそこでの専用料理)」の選択支を
数多く提供 することによって、たくさんの中から選べる「贅沢感」、
自分にあったスタイルで気ままに過ごせる「我家感」を実現しています。
その上で、多機能性を活かし、アニバーサリー:人生の節目
(冠婚葬祭・公私ともに)すべてをお手伝いできる位置付けを表現
しているわけです。
ご自分の施設を、10秒で紹介する。
数秒で、その魅力や、来ていただきたいお客様に訴求する。
※カップル専用とか、
※女性グループ大満足とか、
ターゲットを絞るのこともポイントのひとつです。
ホームページを開いたときに、「あ、ここはワタシのための宿だ」って
思ってもらったら強いと思いませんか?
是非、チャレンジしてみてください。
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株式会社 乾杯・KANPAI
代表取締役社長 販促鍛錬塾塾長 松尾公輝
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央4丁目8-15
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